• Répondre aux demandes du client concernant l'ensemble des produits et services de Laurastar SA (demandes d'infos, demandes d'achats, demandes de service)
• Garantir un service professionnel, efficace et de qualité
• Atteindre le niveau de service / performance requis
• Conseiller sur les différents produits et services
• Proposer activement et systématiquement nos offres (produits et services)
• Enregistrer et gérer les commandes
• Conseiller le client en cas de problème ou de panne
• Enregistrer et gérer les demandes de service
• Appliquer la politique SAV de Laurastar SA
• Assister dans les diverses tâches du département

Responsable :

• Global Consumer Services Teamleader

Profil :

• Personne très à l'aise dans le contact téléphonique
• Attitude professionnelle et voix agréable
• Personne de confiance, calme et apte à gérer plusieurs priorités à la fois
• Attitude aimable et positive (proposer des solutions aux clients)
• Esprit d'équipe
• Personne précise, proactive et vive d'esprit

Compétences pour le poste :

• Aptitude à gérer des contacts avec différents types de consommateurs
• Bonnes connaissances des outils informatiques
• Bilingue Français-Allemand et/ou Suisse-Allemand ou Français-Flamand

Compétences professionnelles requises :

• Expérience dans un poste similaire

Und dabei ist sie nicht einmal die Einzige, die sich in ihrem Haushalt um das Bügeln kümmert: „Manchmal bügeln auch meine Tochter und mein Sohn ein paar ihrer Sachen selbst. Das macht ungefähr ein Viertel der Bügelarbeit aus“.

Andererseits erleichtern ihr auch die zahlreichen Vorzüge ihres Bügelsystems das Leben: „Ich schätze beim Bügeln besonders die Dampfautomatik und den Feindampf, denn dadurch erhalte ich perfekte gebügelte Wäsche.“

Wenn Sie wie Frau Lange beim Bügeln Zeit gewinnen wollen, dann nutzen Sie die einzigartigen Produkte von LAURASTAR.

Für seine Frühjahrsaktion 2009 ist LAURASTAR eine Partnerschaft mit der Firma Marriott International Inc. eingegangen, dem weltweit größten Unternehmen der Tourismusbranche mit mehr als 3.000 Hotels und Resorts in den U.S.A. und in 69 anderen Ländern und Regionen.

Ein Wochenende der Entspannung, dank LAURASTAR

Bügeln gehört zu den am wenigsten geschätzten Hausarbeiten. Die meisten Menschen scheuen sich vor dieser Tätigkeit, die Ihnen viel von ihrer Freizeit nimmt, da sie meist am Wochenende erledigt wird, zu einer eigentlich der Erholung bestimmten Zeit.

Deshalb bietet LAURASTAR seinen Kunden ab dem 15. April und für eine begrenzte Zeit die Möglichkeit, ihre Freizeit voll zu genießen. Denn für jeden Kauf einer MAGIC i-S6, einer MAGIC i-S5 oder einer LAURASTAR S4E  erhält der Kunden einen Gutschein für eine romantische Übernachtung für zwei Personen in einem der Ramada Group und Marriott International Hotels*.

* ein Geschenk-Gutschein für eine Übernachtung übers Wochenende für zwei Personen in einem der ausgewählten Ramada Group und Marriott International Hotels in Europa und im Nahe Osten, beim Kauf eines MAGIC i-S6, MAGIC i-S5 oder LAURASTAR S4E. Das Angebot gilt ab dem 15. April 2009 bei den teilnehmenden Vertragshändlern und solange der Vorrat an Gutscheinen reicht. In manchen Hotels fallen Verwaltungskosten von € 29 an. Die Angebotsbedingungen und teilnehmenden Hotels finden Sie unter www.extraweekend.com.

Seit Dezember 2008 ist sie in Besitz ihre ersten LAURASTAR, einer MAGIC i-S5, und ist einfach nur begeistert.

„Es geht so einfach, man bügelt die Wäsche im Handumdrehen auf einem Luftkissen. Man bügelt ein einziges Mal über die Kleidung, und die Falten verschwinden … was für ein enormer Zeitgewinn, wenn man die Wäsche einer ganzen Familie bügelt!"

„Ihre“ LAURASTAR zu besitzen, davon hatte Jennifer geträumt. Und hat sich letztes Jahr entschieden, den Traum wahr zu machen.

„Wenn ich ein neues Gerät kaufen müßte, würde ich sofort wieder eine LAURASTAR nehmen!"

Wenn Sie wie Jennifer beim Bügeln Zeit gewinnen wollen, entdecken Sie die Welt von LAURASTAR mit unsere neuen Produkten und wertvollen Ratschlägen.

Alexandre aus Lausanne in der Schweiz ist überzeugter LAURASTAR-Nutzer und vertraut uns an, dass seine vor knapp 8 Jahren gekaufte Bügelanlage zu seiner engen Verbündeten geworden ist.

Ich bügele mein Hemd in zwei Minuten 30 Sekunden!

„Ich bin häufig in Kontakt mit Kunden und bin es mir schuldig, immer einwandfrei gepflegt auszusehen. Ich trage meistens Hemden und habe manchmal einfach nicht genug Zeit, zur Reinigung zu gehen … Das LAURASTAR-Bügelsystem ist ideal für berufstätige Menschen wie mich, denn es ist nicht nur praktisch und effizient, sondern hilft auch, wertvolle Zeit zu gewinnen.“

„Mit dem Gebläse bügele ich schnell und ohne ungewollte Falten, und das geht unglaublich leicht!“

Wenn auch Sie wie Alexandre Zeit gewinnen möchten und Ihr Hemd in 2 Minuten bügeln möchten, dann warten Sie nicht länger und schauen Sie sich das Video an. Hier können Sie die verschiedenen Schritte verfolgen, mit denen Sie diese Leistung erreichen.

Mitglieder der Jury:

Jeder Vorschlag wurde von einer aus Architekten, Innendesignern, Produktentwicklern und Branchenfachleuten bestehenden Jury bewertet.

Bewertung:
Die Beurteilung erfolgte aufgrund verschiedener Kriterien:
• Funktionalität – Zweckmäßigkeit und praktischer Nutzen
• Design – Innovation und Technologie
• Preis – Wettbewerbsfähigkeit der Preise
• Ökologie und Umweltschutz

Pressemitteilung

Weitere Informationen

Die Presse spricht darüber

20Minuten

Elektrojournal

Faces

Schweizer Illustrierte

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Our customers’ precious comments have led us to develop for you the first light-weight professional iron. The combination of the slimmed-down soleplate and ultra light materials noticeably reduce the iron’s weight while maintaining the efficiency of LAURASTAR’s professional iron. The unique advantages of LiiGHT technology are as follows:

1. Less fatigue : Lifting an iron now requires less effort, thus limiting tiredness and offering you optimum comfort while you’re
   ironing.
2. Comfort of use : The iron practically slides along the garment by itself.
3. Professional results : The quality of the ironing remains unequalled.

CLiiCK – intuitive automatic steam

A slight movement of the wrist produces the steam automatically as the iron is pushed forwards and stops it immediately when the iron is halted or moved back- wards: no more need to press a button to activate the steam. Combined with the active board, the blower engages automatically as soon as the iron is handled. The unique advantages of CLiiCKTM technology are as follows:

1. Time saving : The combination of automatic steam and the active board reduces ironing times by half.
2. Comfortable use : The right amount of steam comes out automatically and precisely.
3. Less effort : The thumb now remains permanently on the ergonomic iron handle.
4. Energy saving : Just the right amount of steam requires less steam production and energy.

Die wertvollen Anmerkungen unserer Kunden haben uns dazu angeregt, für Sie das erste leichtgewichtige Profibügeleisen zu entwickeln. Dank der Kombination aus dünnerer Sohle und superleichtem Material kann das Gewicht des Bügeleisens spürbar reduziert und die Effizienz der professionellen Bügeleisen von LAURASTAR beibehalten werden. Die LiiGHT-Technik bietet folgende einzigartige Vorteile:

1. Weniger Anstrengung : Das neue Bügeleisen kann mit weniger Kraft hochgehoben werden, so bügeln Sie mit weniger Anstrengung und optimalem Komfort, auch wenn Sie viel zu bügeln haben.
2. Angenehme Benutzung : Das Bügeleisen gleitet fast von alleine über den Stoff.
3. Professionelles Ergebnis : Die Bügelqualität bleibt unübertroffen.

CLiiCK – intuitive automatic steam

Mit einer leichten Bewegung des Handgelenks wird der Dampf beim Vorwärtsschieben des Bügeleisens automatisch ausgestoßen und beim Anhalten oder Rückwärtsschieben unterbrochen: Es ist nicht mehr erforderlich, einen Knopf zu betätigen, um den Dampf auszulösen. In Kombination mit dem Aktivbügeltisch startet das Gebläse automatisch, sobald das Bügeleisen in die Hand genommen wird. Die CLiiCK -Technik bietet folgende einzigartige Vorteile:

1. Zeitgewinn : Durch den automatischen Dampfausstoß wird die Bügelzeit um die Hälfte reduziert.
2. Bügelkomfort : Der Dampf wird automatisch, richtig dosiert und präzise abgegeben.
3. Leichtes Bügeln : Der Daumen bleibt jetzt immer am ergonomischen Bügeleisengriff.
4. Energiesparen : Dank genau dosiertem Dampf werden weniger Dampf und Energie verbraucht.

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