NB: Vorliegende Bedingungen gelten nur für Produkte, die in Deutschland, in Frankreich, in der Schweiz (und Liechtenstein) und in den Benelux-Ländern (Belgien, Niederlande und Luxemburg) gekauft und für eine Serviceleistung / eine Reparatur eingesandt wurden.

 

 

LAURASTAR GARANTIE

Weist ein von LAURASTAR vertriebenes Gerät Fabrikationsfehler auf, übernimmt LAURASTAR die Beseitigung dieser Mängel entsprechend dem in seinem Garantiedokument vorgesehenen Umfang.

 

GARANTIE AUF SERVICELEISTUNGEN / REPARATUREN

LAURASTAR gewährt 12 Monate Garantie auf Serviceleistungen / Reparaturen, vorausgesetzt, dass die Serviceleistungen/Reparaturen im Reparaturzentrum von LAURASTAR durchgeführt werden.

Für ausserhalb des LAURASTAR Reparaturzentrums erfolgte Service- / Reparaturarbeiten gewährt LAURASTAR keine Garantie.

VERFÜGBARKEIT VON ERSATZTEILEN

In seiner Funktion als Hersteller gewährt LAURASTAR eine Garantie auf alle seine Geräte. Aus diesem Grunde werden nur Ersatzteile, Einzelteile oder Accessoires zum Verkauf angeboten, für die eine Öffnung des Gerätes nicht erforderlich ist.

Falls eine Öffnung des Gerätes notwendig ist, muss beim LAURASTAR Kundendienst eine Reparaturanfrage eingereicht werden.

 

VORGEHENSWEISE IM FALLE EINER REPARATURANFRAGE

Für eine Reparaturanfrage benutzen Sie bitte das Reparaturanfrageformular und befolgen Sie die Hinweise. Dieses Formular ist auf der Internetseite von LAURASTAR oder beim LAURASTAR Kundendienst  (www.laurastar.com) erhältlich.

Bei Nichtbeachtung der dort aufgeführten Hinweise behält sich LAURASTAR das Recht vor, die Annahme zu verweigern oder die Kosten in Rechnung zu stellen.

DAUER DER SERVICELEISTUNG / REPARATUR

LAURASTAR garantiert eine maximale Zeitspanne von 15 Kalendertagen zwischen dem Erhalt des (zu überholenden/reparierenden) Gerätes  in einer LAURASTAR Sammelstelle und der Rücksendung des (überholten/reparierten) Gerätes von einer LAURASTAR Sammelstelle. Sollte die maximale Frist überschritten werden, verpflichtet sich Laurastar einen Austausch vorzunehmen oder eine Gutschrift in Höhe des Verkaufspreises des Gerätes auszustellen.

LAURASTAR haftet nicht für die Transportdauer zwischen seinen Kunden/Partnern und seinen Sammelstellen (durch die Post und andere Transporteure verursachte Verspätungen etc.). In diesem Fall nimmt LAURASTAR keinen Umtausch vor und stellt keine Gutschrift aus.

REPARATUREN

Bei Geräten, die nicht unter Garantie stehen, führt LAURASTAR die Reparaturen in Form einer Pauschale durch. Dies erlaubt es, den Reparaturzyklus zu verkürzen und das Verfahren zu vereinfachen. Die Tarife richten sich nach Alter und Modell des Gerätes.

Das Alter des Gerätes wird bestimmt anhand des Datums der Kaufquittung, in Ermangelung dessen anhand des auf dem Gerät eingetragenen Herstellungsdatums.

Die LAURASTAR Reparaturpauschalen umfassen:

• den Ersatz der defekten Teile
• die Reinigung des Geräts (Durchspülen und Polieren)
• eine komplette präventive Revision des Gerätes
• die Transportkosten des Gerätes
• die Arbeitskosten
• die Bearbeitungsgebühr
• 12 Monate Garantie auf die Reparatur

KONTAKTSTELLEN

• Garantie / Service / Reparatur = LAURASTAR Kundendienst
• Bestellung von Artikeln und Ersatzteilen = LAURASTAR Verkaufsservice

GÜLTIGKEIT

Jegliche vorherige Vereinbarung hinsichtlich der in den ASB angesprochenen Punkte, in welcher Form auch immer, verliert ihre Gültigkeit am Tag des Inkrafttretens der vorliegenden ASB.

Jede Änderung muss in schriftlicher Form erfolgen.

LAURASTAR behält sich das Recht vor, die ASB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und sie seinen jeweiligen Bedürfnissen anzupassen. Es sind nur die am Tag des Eintretens eines Falles gültigen ABS anwendbar.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Für alle Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von LAURASTAR zuständig. Es findet schweizerisches Recht Anwendung. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der französischen Version ist die französische Version der vorliegenden ASB massgebend.

 

 

Châtel-St-Denis, den 30. Mai 2008