ALGEMEEN

 

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op verkoop via internet door LAURASTAR SA (hierna ‘LAURASTAR’) en zijn opgesteld voor de eindgebruiker (hierna de ‘Koper’) die voor niet-beroepsmatige doeleinden koopt; de goederen kunnen alleen in de landen worden geleverd die door de e-shop worden bediend, namelijk in Zwitserland, in Liechtenstein, in Duitsland, in België, in Luxemburg, in Nederland en in Metropolitan Frankrijk (met inbegrip van Corsica en het Prinsdom van Monaco; Uitgesloten DOM-TOM) en die op de website van LAURASTAR worden genoemd.

De koper dient de algemene voorwaarden voor verkoop via internet altijd te lezen alvorens een bestelling op internet te plaatsen. Elke bestelling veronderstelt de aanvaarding van deze voorwaarden zonder voorbehoud.

Deze algemene voorwaarden voor verkoop via internet regelen de contractuele relaties tussen LAURASTAR en de koper, die ze aanvaarden zonder voorbehoud omdat ze op exclusieve wijze van toepassing zijn, ook als ze in tegenspraak zijn met eventuele algemene voorwaarden van de koper.

Er wordt gepreciseerd dat de producten bestemd zijn voor persoonlijk gebruik van de koper, met uitsluiting van professionele activiteiten van wederverkoop van de producten.

LAURASTAR kan elk moment wijzigingen aanbrengen in de algemene voorwaarden voor verkoop via internet. De voorwaarden die op het moment van het sluiten van de verkoop gelden, zijn van toepassing op de lopende contracten.

 
HET CONTRACT

 

De koper die een bestelling op de website van LAURASTAR plaatst, moet ten minste 18 jaar oud zijn en volledig juridisch bekwaam zijn of een ouderlijke toestemming hebben waarmee hij een bestelling op de website mag plaatsen.

Het contract tussen LAURASTAR en de koper wordt pas van kracht als de koper online een bestelling heeft geplaatst en als LAURASTAR die bestelling per e-mail heeft bevestigd.

De door LAURASTAR gestuurde e-mail ter bevestiging vormt de aanvaarding van de bestelling van de koper en vormt zo het verkoopcontract tussen LAURASTAR en de koper. Vanaf het moment van bevestiging van de bestelling door LAURASTAR kan de koper zijn bestelling niet meer wijzigen of annuleren. Het recht van retour blijft voorbehouden.

LAURASTAR behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren van een koper met wie er een geschil bestond met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.

De afbeeldingen op de website van LAURASTAR dienen slechts ter illustratie en de koper kan er geen enkel recht aan ontlenen.

 

EIGENDOMSVOORBEHOUD

 

LAURASTAR blijft eigendom van de geleverde goederen tot de betaling van het artikel in zijn geheel overeenkomstig het contract is ontvangen. De koper dient mee te werken aan alle noodzakelijke maatregelen ter bescherming van het eigendomsbewijs van LAURASTAR. Hij geeft LAURASTAR toestemming om op zijn kosten het eigendomsvoorbehoud in de vereiste vorm in te laten schrijven en alle noodzakelijke formaliteiten te vervullen. Tijdens de duur van het eigendomsvoorbehoud houdt de koper het artikel in goede staat en zorgt hij dat elke inbreuk op het eigendomsrecht van LAURASTAR wordt verhinderd.

 

PRIJS

 

De aangegeven prijzen in de e-shop zijn uitgedrukt in Zwitserse francs (CHF) of in euro’s (EUR). Ze zijn inclusief BTW en zijn exclusief de bijdrage voor de verwerkings- en verzendkosten, die apart in rekening worden gebracht. Alle bestellingen kunnen uitsluitend in Zwitserse francs (CHF) of euro’s (EUR) worden betaald.

LAURASTAR behoudt zich het recht voor de prijzen te allen tijden te wijzigen. Bij een reeds geplaatste bestelling is de prijs die van kracht was op het moment van bestelling en die op de bevestiging van de bestelling staat van toepassing op deze verkoop via internet.

Het maximumbedrag van een bestelling is CHF 5000,- of EUR 3000,-.

De verzendkosten worden automatisch aan de prijs van de bestelde artikelen toegevoegd afhankelijk van het gewicht van de bestelde goederen.

 

BETALING

 

De betaling van online bestellingen kan met de volgende creditcards worden voldaan: VISA, MASTERCARD, PostCard.

 

LEVERINGSTERMIJN

 

LAURASTAR verbindt zich ertoe de bestelde goederen zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde leveringstermijn voor goederen op voorraad is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment van betaling.

Deze leveringstermijnen zijn slechts indicatief en vormen geen essentiële voorwaarde van de verkoop.

Als de goederen op het moment van bestelling niet op voorraad zijn, informeert LAURASTAR de koper zo spoedig mogelijk per e-mail. Zodra de goederen weer geleverd kunnen worden, worden ze naar de koper verzonden. LAURASTAR sluit alle aansprakelijkheid voor vertragingen uit.

 

RECHT VAN RETOUR

 

In het geval van een bestelfout van de kant van de koper kan deze profiteren van een recht van retour in de eerste 10 dagen na de ontvangst van het artikel en onder de volgende voorwaarden:

Elk retour moet vooraf schriftelijk per fax (+41 21 948 28 99) of per e-mail:

• voor Zwitserland: ch_serviceclient(at)laurastar.com (Frans) of ch_kundendienst(at)laurastar.com (Duits),
• voor Metropolitan Frankrijk: f_serviceclient(at)laurastar.com,
• voor Duitsland: d_kundendienst(at)laurastar.com,
• voor België en Luxemburg: be_klantendienst(at)laurastar.com,
• voor Nederland: nl_klantendienst(at)laurastar.com.

bij LAURASTAR worden aangekondigd.

Alleen volledige en ongebruikte artikelen die intact en klaar om te verkopen zijn en die nog in de originele verpakking zitten kunnen worden teruggenomen.

LAURASTAR vergoedt het/de betaalde bedrag(en), met uitzondering van de verzendkosten. De terugbetaling gebeurt op de bankrekening van de creditcard van de koper.

Als er een nieuw artikel ter vervanging geleverd dient te worden, dan vindt dat plaats via een nieuwe bestelling in de e-shop.
 

TERUGGAVE EN KLACHTEN

 

Het is de plicht van de koper om de goederen direct na levering te controleren en alle voorbehoud te maken en klachten in te dienen over eventuele gebreken, non-conformiteit of schade veroorzaakt door het transport. Voornoemd voorbehoud en klachten (de aangevoerde reden dient vermeld te worden) dienen zo spoedig mogelijk, maar op zijn laatst acht (8) dagen na levering schriftelijk aan LAURASTAR te worden verzonden per fax (+41 21 948 28 99) of per e-mail:

• voor Zwitserland: ch_serviceclient(at)laurastar.com (Frans) of ch_kundendienst(at)laurastar.com (Duits),
• voor Metropolitan Frankrijk: f_serviceclient(at)laurastar.com,
• voor Duitsland: d_kundendienst(at)laurastar.com,
• voor België en Luxemburg: be_klantendienst(at)laurastar.com,
• voor Nederland: nl_klantendienst(at)laurastar.com

om de behandeling van de klacht te verzekeren.

 

OVERMACHT

 

Geen van de partijen is aansprakelijk als het contract niet wordt uitgevoerd om redenen die onafhankelijk zijn van de wil (overmacht), zoals in het bijzonder: stakingen, terroristische handelingen, oorlogen, problemen die de leveranciers, het transport of de productie betreffen, schommelingen in de wisselkoers, handelingen van de overheid en natuurrampen. Elke partij heeft recht op een redelijke aanvullende periode voor de uitvoering, maar als dergelijke omstandigheden meer dan 60 dagen duren, kan het contract worden ontbonden door schriftelijke kennisgeving door een van beide partijen, zonder schadevergoeding.
 

BESCHERMING VAN GEGEVENS

 

Het verkrijgen en de bewaring van persoonlijke informatie die is verzameld in het kader van de verkoop op afstand is onvermijdelijk, omdat deze informatie noodzakelijk is voor het afhandelen van de bestellingen, de levering van de producten en het opmaken van de facturen. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. De weigering tot het doorgeven van de opgevraagde persoonsgegevens brengt de automatische verwerping van de bestelling met zich mee.

LAURASTAR verbindt zich tot het naleven van de wettelijke voorschriften aangaande de veiligheid en bescherming van gegevens.

 

TOEPASSELIJK RECHT / BEVOEGDE RECHTER

 

Alle contracten zijn onderworpen aan het Zwitserse recht. Geschillen die zich voordoen tussen de partijen worden beslecht door de bevoegde rechter in het Zwitserse kanton Fribourg.

Het Verdrag van Wenen over contracten voor internationale verkoop van goederen is niet van toepassing.

De bevoegde rechtbank is die van het hoofdkantoor van LAURASTAR.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op verkoop via internet door LAURASTAR SA (hierna ‘LAURASTAR’) en zijn opgesteld voor de eindgebruiker (hierna de ‘Koper’) die voor niet-beroepsmatige doeleinden koopt; de goederen kunnen alleen in de landen worden geleverd die door de e-shop worden bediend en die op de website van LAURASTAR worden genoemd.

 

Châtel-St-Denis, 1 juni 2009